Hemos visto y escuchado todos los comerciales pegadizos de seguros:
“Estás en buenas manos con Allstate”,
“Como un buen vecino, Statefarm está ahí”. o como olvidarnos del imborrable gecko de GEICO.
Sus agencias de marketing han hecho un trabajo espectacular para grabar en nuestros cerebros la melodía pegadiza y el eslogan, incluso mi hijo de 5 años tararea la melodía. Todo es parte de una estrategia maestra para obtener los dólares que tanto le costó ganar con la ilusión de que cuando sea el momento de cubrir un reclamo, lo harán. Esto no podría estar más alejado de la verdad.
Las compañías de seguros tienen todos los ángulos cubiertos sobre cómo manejan un reclamo. Esto incluye conocer el porcentaje de reclamantes que no procederán con un reclamo cuando sea denegado. Lo que agrega insulto a la lesión es que el ajustador de reclamos tiene dinero para ofrecer, pero no lo hará, ya que las probabilidades están de su lado.
Entonces, ¿qué debe hacer si su reclamo de seguro es completamente denegado?
Contrate de inmediato a un abogado con experiencia que pueda manejar su reclamo. Sin embargo, el abogado tiene que ser un abogado litigante. Las compañías de seguros ya tienen una base de datos de los abogados que realmente litigan casos. En Black Rock Trial Lawyers nos beneficiamos de nuestra práctica diaria de litigios en los tribunales estatales y federales para llamar la atención de las compañías de seguros.
Presentar una demanda y litigar el caso es la única forma de obligar a la compañía de seguros a prestar atención a la reclamación. En una demanda usamos métodos de descubrimiento tales como declaraciones y poderes de citación para obtener la información y los documentos que necesitamos para probar nuestro caso. A medida que los abogados defensores de las compañías de seguros ven que estamos exponiendo oficialmente su debilidad, la chequera comienza a abrirse (pero no del todo).
Cada caso que litigamos siempre estamos preparándonos para ir a juicio. Algunas compañías de seguros solo ofrecerán su mejor precio en la víspera del juicio. Pero la mayoría de los casos se resolverán en la mediación.
Es frustrante ver a nuestros clientes tener que pasar por la agonía de lo desconocido en un reclamo denegado. Pero con una mentalidad de ir a juicio, podemos convertir un reclamo denegado en uno compensable.
Si le han negado un reclamo de seguro, contáctenos para una consulta gratuita. Tomamos estos casos con un anticipo de contingencia para que no tenga que preocuparse por pagar dinero por adelantado para contratarnos (o para cubrir los costos).
Gil Sánchez, Esq.
director ejecutivo | Socio gerente
